Este miércoles 28 de octubre de 2026 no fue un día cualquiera para los usuarios de internet en México. Diversas plataformas y servicios digitales registraron fallas importantes que impidieron que cientos de usuarios pudieran aprovecharlas de manera óptima, desde el envío de mensajes hasta el uso de herramientas de inteligencia artificial.

Que recopila en tiempo real las quejas de los usuarios para identificar cuando los problemas aumentan, las principales aplicaciones y portales con fallas fueron los siguientes:

• Totalplay: problemas en servicio de internet, internet de banda ancha e internet móvil.
• Discord: dificultades en llamadas de voz, fallas en la aplicación e imposibilidad de inicio de sesión.
• WhatsApp: falla en el envío de mensajes, poca funcionalidad de la aplicación y problemas directos en el sitio web.
• Canva: sitio web no carga, fallas en la aplicación e imposibilidad para iniciar sesión.
• OpenAI: problemas en el funcionamiento de ChatGPT, fallas en el sitio web y en la API.

Es importante señalar que no todos los problemas significan que la plataforma esté caída para todos los usuarios. Sin embargo, cuando los reportes aumentan de manera sostenida, es posible que exista una falla generalizada. En ese caso, lo recomendable es esperar a que el servicio se restablezca.

Los usuarios también pueden consultar las redes sociales o los canales oficiales de cada empresa para confirmar que existe una interrupción del servicio y obtener actualizaciones sobre la situación.

Una de las herramientas más utilizadas para comprobar si una aplicación o servicio presenta una falla general es precisamente Downdetector, la plataforma que permite identificar cuando los problemas de un servicio aumentan de manera significativa en función de los reportes de la comunidad.

El hecho de que plataformas tan diversas —desde mensajería hasta inteligencia artificial, pasando por conectividad y diseño— presenten fallas en la misma jornada resalta la creciente dependencia cotidiana de los servicios digitales y lo vulnerable que resulta el día a día de millones de mexicanos cuando alguno de estos falla.