Compartir una suscripción de Spotify con amigos o familiares que viven en distintos domicilios podría dejar de ser una opción. La plataforma de música comenzó a implementar un nuevo sistema de verificación para comprobar que los integrantes de su plan Premium Familiar viven bajo el mismo techo, una medida similar a las restricciones que Netflix, Disney+ y otras plataformas de streaming aplican a las cuentas compartidas.

El cambio consiste en solicitar a determinados usuarios que escaneen un código QR desde el teléfono de la persona que administra la suscripción. Para completar el , ambos dispositivos deben encontrarse físicamente en el mismo lugar, de acuerdo con la información publicada por Spotify en su centro de ayuda.

Aunque la compañía ya establecía que los integrantes del plan Familiar debían compartir domicilio, el nuevo mecanismo incorpora una comprobación presencial que dificulta el uso de una misma suscripción entre personas que residen en diferentes hogares.

Por ahora, Spotify no precisa si el sistema llegará de manera generalizada a todos los suscriptores ni cuándo podría extenderse a otros mercados, incluido México. Tampoco ha comunicado públicamente un calendario para extender la verificación mediante códigos QR a todos los usuarios de Premium Familiar.

Hasta ahora, los usuarios de Premium Familiar debían registrar la misma dirección que el administrador de la suscripción. Spotify también podía solicitar una nueva comprobación del domicilio cuando detectaba inconsistencias en los datos proporcionados. Con el nuevo sistema, la plataforma añade un paso que requiere la participación de dos personas y sus respectivos teléfonos móviles.

El procedimiento es el siguiente: la persona que administra el plan debe ingresar a la aplicación de Spotify, seleccionar su fotografía de perfil, abrir la sección Tu Premium y después elegir Administrar. Desde ahí podrá mostrar el código QR que el otro integrante tendrá que escanear con la cámara de su dispositivo.

El código cambia cada pocos segundos, por lo que una captura de pantalla no resulta suficiente para completar el procedimiento a distancia. Además, la compañía especifica que la verificación solo funciona desde su aplicación móvil y requiere que ambos usuarios tengan instalada la versión más reciente de la aplicación.

Una vez que Spotify envía la notificación, el integrante dispone de siete días para completar la verificación. Si no lo hace dentro del plazo establecido, pierde los beneficios de Premium Familiar y su cuenta pasa a la versión gratuita del servicio.

La sanción va más allá de la caída al plan gratuito. Según las condiciones que publica Spotify:

• El usuario pierde las funciones Premium, como la reproducción sin anuncios y las descargas para escuchar contenido sin conexión.
• No podrá incorporarse a otro plan Familiar o Duo durante 12 meses.
• La restricción no impide que regrese al mismo plan ni que contrate una suscripción individual.

Esto significa que los usuarios afectados todavía podrán escuchar música en Spotify, pero con el plan gratuito, es decir, con anuncios y sin descargas.

La compañía aclara que el procedimiento no implica un seguimiento permanente de la ubicación de los usuarios. La información se utiliza únicamente para comprobar el domicilio registrado.

Aunque los primeros reportes del nuevo sistema comenzaron a circular entre usuarios de la plataforma, todavía no existe información oficial sobre el alcance geográfico de su implementación. Lo que sí establece su documentación es que la comprobación puede solicitarse a determinados integrantes del plan, por lo que no necesariamente todos los suscriptores recibirán la notificación al mismo tiempo.

Spotify fue consultada para conocer su postura oficial sobre la implementación del nuevo sistema de verificación, los motivos que llevaron a la compañía a reforzar sus controles y si la medida también se aplicará a los usuarios de México. La empresa respondió:

Como parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar la calidad y el valor de Premium, implementamos medidas para garantizar el uso adecuado de las cuentas de Spotify. Esto incluye revisar los Planes Familiares para asegurar que sean utilizados únicamente por los titulares principales de las cuentas y las personas que residen en el mismo domicilio, tal como se establece en nuestros términos y condiciones.

La medida llega en un momento en que las plataformas de streaming de todo tipo endurecen sus controles contra el uso compartido de cuentas. Netflix ya implementó verificaciones de hogar desde 2023, y Disney+ adoptó una estrategia similar poco después. Spotify, uno de los últimos gigantes del streaming en endurecer sus reglas, parece haber aprendido el guion de la industria.

Para los usuarios mexicanos, la pregunta clave sigue en el aire: ¿cuándo llega el QR al plan familiar de Spotify en México? Por ahora, ni confirmación ni fecha.