Un ciberataque coordinado golpeó en la madrugada del lunes 12 de octubre a ocho cadenas de supermercados en Francia, Bélgica y Países Bajos, dejando un rastro de incendios, comida descompuesta, precios alterados y sistemas fuera de línea en cientos de tiendas de Europa occidental.

Los atacantes lograron acceder remotamente a los sistemas de refrigeración de tiendas francesas y elevaron la temperatura de los frigoríficos de forma programada. El resultado fue inmediato: se desataron incendios en los equipos afectados y se estropearon las existencias de alimentos refrigerados y congelados en una cantidad de establecimientos que se estima en el rango de los cientos.

En Bélgica, la cadena Delhaize fue una de las más afectadas. Los ciberdelincuentes alteraron precios de productos, inhabilitaron aplicaciones de compra y bloquearon los sistemas de abastecimiento, dejando a los supermercados en una situación que combina la pérdida de inventario con la imposibilidad de reponerlo de manera inmediata.

En Países Bajos, la cadena Albert Heijn reportó daños similares. Los sistemas logísticos y digitales que sostienen el funcionamiento diario de sus tiendas quedaron comprometidos, con afectaciones directas al abastecimiento y a las plataformas digitales de venta.

Las pérdidas económicas provocadas por el ataque se estiman en cifras millonarias, sumando el valor de la comida destruida, los daños a la infraestructura de refrigeración, los robos propiciados por la alteración de precios y el costo operativo de las tiendas que tuvieron que funcionar con sistemas parcial o totalmente fuera de servicio.

Por el momento no se ha revelado la identidad de los responsables ni se ha atribuido la autoría del ciberataque a ningún grupo de ciberdelincuencia conocido. Las autoridades de los tres países afectados se encuentran investigando el incidente, que destaca por su sofisticación técnica: no se limitó a bloquear sistemas, sino que se utilizó el control remoto de equipos industriales de refrigeración como herramienta de destrucción física.